Si pierdes el control de un dispositivo

Esta página es para cualquier dispositivo que tenga CHANNEL y ya no esté en tus manos: perdido, quitado o fuera de tu alcance por cualquier otro motivo. Dice qué está en riesgo, qué hacer primero y qué puede y qué no puede hacer CHANNEL.

Qué está en riesgo

Lo que contiene el dispositivo. Todos los perfiles que tiene, con sus conversaciones, contactos e imágenes, puede leerlos quien pueda abrir el dispositivo y CHANNEL. Primero va el código de desbloqueo del propio dispositivo. El PIN de la app y Bloquear este perfil añaden un PIN encima. Mira Privacidad en este dispositivo.
Lo que sigue llegando. Hasta que se revoque o se borre, el dispositivo sigue recibiendo mensajes nuevos de los perfiles que tiene.
Escribir como tú. Quien pueda abrirlo puede enviar mensajes desde esos perfiles, y tus contactos los ven como tuyos.
Códigos por SMS. Si es un teléfono, quien tenga su tarjeta SIM recibe los códigos por SMS enviados a tu número.

En la primera hora

Hazlo desde un dispositivo que todavía tengas.

Si el perfil está compartido con el dispositivo que falta, abre Perfiles compartidos en un dispositivo que todavía tengas y elige Revocar en la fila del dispositivo que falta. La gente deja de escribirle al instante, y ya no recibe nada más de tus otros dispositivos.
Para que borre CHANNEL, elige Revocar y borrar en su fila (en Android, Quitar y borrar o Borrar). Se quita al instante, y la orden de borrado le llega cuando esté encendido y con conexión en un plazo de treinta días.
Usa el localizador del propio dispositivo: Buscar para un iPhone, iPad o Mac, Encontrar mi dispositivo (Find Hub) para Android. Find my device de Windows bloquea un dispositivo. Un borrado se ejecuta cuando el dispositivo vuelve a conectarse a internet.
Si es un teléfono, pide a tu compañía telefónica que bloquee la tarjeta SIM y te dé una nueva.
Avisa a las personas que importan, por otra vía, de que el dispositivo ya no está contigo.

Después

Mira Perfiles compartidos en cada dispositivo que todavía tengas, y revoca cualquiera que no reconozcas.
Cambia cualquier PIN que uses también en otro sitio, si pudo haberse visto. Un PIN se queda en el dispositivo donde lo estableciste, así que cambiarlo aquí no lo cambia en el dispositivo que falta.
Si ya no puedes fiarte del perfil, usa Empezar de nuevo en Perfiles compartidos, en la app de iPhone y iPad. Crea un perfil nuevo y vacío con los nombres de tus contactos y pide a cada uno que lo acepte. El perfil antiguo no se toca. Dile a tus contactos que comprueben que eres tú antes de fiarse. Mira Configuración.
Haz una copia de seguridad nueva en un dispositivo que tengas. Mira Copias de seguridad.

Qué hace CHANNEL por ti

Revocar impide que el dispositivo que falta reciba los mensajes del perfil, y tus contactos dejan de escribirle.
Revocar pide el PIN de la app cuando hay uno, así que quien tenga un dispositivo desbloqueado no puede revocar tus otros dispositivos sin él.
Un PIN lo comprueba el chip de seguridad del dispositivo cuando lo tiene, así que una copia de los archivos de CHANNEL no sirve para probar claves en otro sitio.
Ningún PIN sale del dispositivo. Compartir un perfil nunca envía su PIN a otro dispositivo.
Los datos de CHANNEL quedan fuera de la copia en la nube del propio teléfono, así que restaurar esa copia en otro sitio no trae tus mensajes.
No hay cuenta, así que no hay nada en un servidor en lo que otra persona pueda iniciar sesión.

Qué no puede hacer CHANNEL

No puede deshacer lo que ya se vio o se copió antes de que el dispositivo se bloqueara o se borrara.
No puede llegar a un dispositivo que sigue sin conexión. Un borrado desde CHANNEL o desde el localizador del dispositivo espera hasta que se conecte, y uno desde CHANNEL espera como máximo treinta días.
No puede impedir que la tarjeta SIM reciba códigos por SMS. Solo tu compañía telefónica puede.

Antes de que ocurra

Un código de desbloqueo en cada dispositivo, y su localizador activado.
Un PIN de la app, y Bloquear este perfil en cualquier perfil que importe.
Una copia de seguridad guardada lejos del dispositivo. Mira Copias de seguridad.
Un perfil que importa está más seguro en un solo dispositivo que llevas contigo. Mira Configuración.

El texto en inglés es la referencia; cualquier traducción es solo una ayuda. La ayuda se guarda en este teléfono y no contacta con nadie.