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Hilfe

Wenn du die Kontrolle über ein Gerät verlierst

Diese Seite gilt für jedes Gerät mit CHANNEL, das nicht mehr in deiner Hand ist: verloren, weggenommen oder aus einem anderen Grund außer Reichweite. Sie sagt, was auf dem Spiel steht, was du zuerst tun solltest und was CHANNEL kann und nicht kann.

Was auf dem Spiel steht

In der ersten Stunde

Tu das von einem Gerät aus, das du noch hast.

  1. Wenn das Profil mit dem fehlenden Gerät geteilt ist, öffne Geteilte Profile auf einem Gerät, das du noch hast, und wähle in der Zeile des fehlenden Geräts Zugriff entziehen. Niemand schreibt dann mehr an dieses Gerät, und es bekommt nichts mehr von deinen anderen Geräten.
  2. Damit es CHANNEL löscht, wähle in seiner Zeile Entziehen und löschen (auf Android Entfernen und löschen oder Löschen). Es wird sofort entfernt, und die Anweisung zum Löschen erreicht es, wenn es innerhalb von dreißig Tagen eingeschaltet und online ist.
  3. Nutze die Ortung des Geräts selbst: Wo ist? für iPhone, iPad oder Mac, Find Hub für Android. Find my device unter Windows sperrt ein Gerät. Ein Löschen läuft, sobald das Gerät das nächste Mal ins Internet kommt.
  4. Wenn es ein Telefon ist, bitte deinen Mobilfunkanbieter, die SIM-Karte zu sperren und dir eine neue zu geben.
  5. Sag den wichtigen Menschen auf anderem Weg Bescheid, dass das Gerät weg ist.

Danach

Was CHANNEL für dich tut

Was CHANNEL nicht kann

Bevor es passiert

Der englische Text ist die verbindliche Fassung; eine Übersetzung ist nur eine Hilfe. Die Hilfe liegt auf diesem Telefon und nimmt mit niemandem Kontakt auf.