O CHANNEL guarda suas mensagens no seu dispositivo e em nenhum outro lugar. Um backup é uma cópia selada que você guarda onde escolher. Cada tipo contém só o que você vê no lugar onde o faz, então um arquivo dos seus contatos não é também um arquivo das suas mensagens.
Nenhum é obrigatório. Faça os que quiser, quantas vezes quiser.
Um backup de contatos, de mensagens ou de uma conversa não contém chaves, nem identidade, nem avatares, nem ajustes. Nenhum tipo contém mensagens temporárias ou de visualização única, que eram para sumir, nem fotos, vídeos e outros anexos, deixados de fora pelo tamanho.
Cada tipo é selado com uma frase secreta que você escolhe, de pelo menos 8 caracteres, do mesmo jeito que o backup completo. Nós nunca guardamos a frase secreta e não conseguimos recuperá-la, e sem ela ninguém abre o arquivo, nem você.
Texto simples, oferecido por Exportar conversa, é a única exceção: texto simples não é criptografado, e qualquer pessoa que abrir o arquivo pode ler a conversa.
Você escolhe para onde vai cada arquivo com o próprio seletor de arquivos do telefone: Arquivos ou iCloud Drive num iPhone, qualquer pasta ou o Google Drive no Android, um pen drive, um cartão SD, um computador. Nada vai para o nosso servidor. Quem guardar o arquivo sabe que um backup existe, seu tamanho, e quando foi feito.
Cópias na nuvem. Um backup que você salva no iCloud Drive, no Google Drive ou no OneDrive fica com essa empresa enquanto ela guardar arquivos, com a segurança e as ferramentas de recuperação da própria conta. O arquivo é selado com a sua senha, então uma senha longa é o que o protege. Os dados próprios do CHANNEL ficam fora do backup do iCloud do iPhone e do backup do Google do Android, então esses backups nunca levam suas mensagens nem suas chaves. Uma imagem ou um arquivo que você salva do CHANNEL em Fotos ou Arquivos deixa de ser protegido pelo CHANNEL, e o backup na nuvem do telefone pode levá-lo.
Fazer backup de tudo e o backup automático incluem todos os perfis, exceto um perfil no Modo Seguro que está bloqueado. Os dados de um perfil bloqueado não entram em nenhum backup, de forma alguma. O resultado nomeia o que ficou de fora: “Backup feito. Ficou de fora: <nome do perfil> (Modo Seguro, bloqueado). Abra-o para incluí-lo.” Abra o perfil e faça o backup de novo para incluí-lo.
Ao restaurar um backup ao qual falta um perfil, o app diz primeiro qual. Os perfis que já estão no dispositivo ficam como estão.
Guarde pelo menos um backup longe deste dispositivo e longe do lugar onde suas cópias costumam ficar: por exemplo, num drive em outro endereço. Um telefone perdido, quebrado ou apagado leva junto toda cópia que estava nele.
Com o Modo Seguro, o CHANNEL não é onde mora a sua única cópia: guarde backups criptografados do que importa num lugar que você escolher.
Restaurar… em Ajustes › Backup abre todos os tipos. Um backup de contatos, de mensagens ou de uma conversa volta para o perfil de onde veio, e acrescenta sem substituir: um contato que já está neste dispositivo fica exatamente como está, uma conversa que já está aqui recebe só as mensagens que lhe faltam, e nada aparece duas vezes. Restaurar o mesmo arquivo de novo não acrescenta nada. Depois o app fecha e abre com os dados restaurados na próxima vez. Se o perfil de onde veio um backup não está neste dispositivo, o app avisa e não muda nada; num telefone novo, restaure primeiro Fazer backup de tudo….
Um backup só pode ser restaurado no tipo de telefone em que foi feito: um backup de iPhone num iPhone, um de Android num Android.
O texto em inglês é a referência; qualquer tradução é apenas uma comodidade. A ajuda fica guardada neste telefone e não contacta ninguém.
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